बिलासपुर
रेल यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा एवं संरक्षित रेल परिचालन दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे की सर्वोच्च प्राथमिकता है। विगत वर्षों में दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे ने यात्री सुविधाओं के लिए अभूतपूर्व कार्य किया है। सभी मुख्य स्टेशनों पर अधिक से अधिक यात्री सुविधाएँ दी गई हैं तथा सभी स्टेशनों पर मापदंड के अनुसार यात्री सुविधाएँ प्रदान की गई हैं। समय के साथ-साथ स्टेशनों में वाई-फाई, सीसीटीवी,ट्रेन इंडीकेशन बोर्ड,ऐटए ग्लान्स डिस्प्ले बोर्ड,कोच गाइडेंस डिस्प्ले बोर्ड,आटोमेटिक अनाउंसमेंट प्रणाली जैसी आधुनिक सुविधाओं के द्वारा यात्रियों को जानकारी दी जा रही है एवं इस प्रकार यात्राओं को अत्यन्त सुविधापूर्वक एवं सहूलियतपूर्वक बनाने की कोशिश की गयी है, जिससे कि किसी भी यात्री को जानकारी संबंधित परेशानी न उठानी पड़े। यात्रीयों के लिए उपलब्ध कराई गई हैं।